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河北保定消保委:提前關注商品價格 防止掉入“假優惠”...

更新時間:2020-11-12 09:23:00 來源: 點擊次數2913次

中國消費者報石家莊訊(記者李建)雙11到了,不少電商平臺、社交網站、App上出現了一大批以超低折扣商品為賣點的營銷廣告,諸如秒殺、讓利、贈紅包等促銷手段,很容易讓消費者沖動消費。為此,河北省保定市消費者權益保護委員會提醒廣大消費者,雙11網購提前關注商品價格防止掉入“假優惠”陷阱。


保定市消保委調查發現,促銷活動期間有的商家主打口碑傳播、市場下沉,將營銷經費讓利給個人,但也不排除先漲價再打折等“假優惠”。比如特價活動、限時清倉、定金膨脹、消費滿減、一折封頂、營銷返利、點擊領取優惠卷等等,不一而足。一些問答論壇在產品推薦等類似問題下,呈現的是模板化答案。開頭亮明自己收入不高或沒工作,通過撿漏買到優質產品,或斥責其他“垃圾”群。短視頻平臺上也有類似推介。


為此,保定市消保委提醒消費者購買商品前,應該事先了解商品市場價,對促銷活動進行比較,看是否有實際優惠,警惕明降實漲的價格陷阱,避免受不實促銷誘惑而盲目沖動購買一些長時間不會使用的商品。同時需注意以下幾點:


了解商品質量信息,勿信低價誤導。雙11網購時,不要被部分網店過于低廉的商品價格所吸引,不輕信商家的“特價”“清倉價”“全網最低價”。一定要貨比三家,仔細查看商品的技術參數和相關說明,避免個別不良商家趁機拋售庫存和滯銷產品,甚至是劣質商品。


預付定金看清規則,防范消費陷阱。商家規定消費者預付定金后,必須在規定時間內支付余款才能享受價格優惠等,而實際卻存在規定時間內消費者無法付款、七日無理由退貨不兌現、預售定金不予退還等問題。建議消費者在繳納“預售定金”前一定要詳細了解營銷活動細則,不要未看清規則,隨意下單。


防止泄露個人信息,注意保障財產安全。建議優先使用第三方支付平臺,不要輕信、接受任何直接匯款至個人賬戶的理由和要求。不要隨意透露身份信息、銀行賬號、密碼、驗證碼等,短信中獎、饋贈等鏈接也不要隨便點開,避免貪小失大。商品包裝上的消費者個人信息要及時銷毀,防止泄露。掃描二維碼付款時,應仔細辨別,避免掃描非正規途徑的二維碼。


量力而行,避免透支消費。用于網購提前消費的工具也越來越多,例如信用卡、花唄、白條是很多人都在使用的透支工具。各大電商平臺在雙11期間也會推出消費信貸“臨時提額”服務,滿足廣大消費者消費需求。還有些平臺在消費者不知情的情況下將消費信貸作為默認支付方式,容易誘導消費者過度消費,產生還款逾期、額外承擔分期手續費等風險。因此消費者在提前消費享受美好生活的同時,也要量力而行,制定清晰的個人消費預算,避免因分期消費而產生高額利息和逾期還款影響個人征信。


不輕信直播帶貨,按需購買商品。直播帶貨大多利用了消費者的趨同與從眾心理,網紅在直播間里不斷制造爆賣氛圍,彈幕也不停在顯示“誰誰誰買了”“誰誰誰關注了直播”“誰誰誰正在去買”也是為了讓觀眾產生一種“從眾效應”,刺激跟風消費。建議消費者不要盲目相信直播帶貨,應該從自身需求、產品質量等方面,多角度考量是否需要購買產品。


認真查驗商品,防止商品物流損失。收到商品時,消費者一定要仔細驗貨。確認貨品完好無損并符合約定后再簽收。遇到快遞商品損毀或丟失的情況,消費者可要求賠償。如購買的商品價值較大,消費者應與商家或快遞公司約定保價,以便在發生意外時減少損失。


保留網購交易信息。消費者注意保存商家的活動信息、聊天記錄、訂單詳情等相關的憑證。產生消費糾紛時,要第一時間與賣家或購物平臺聯系協調,如不能協商解決的,消費者可向當地消協組織投訴,也可撥打經營者所在地12315消費者投訴舉報電話或登錄全國12315平臺進行投訴或舉報。



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